Política de cancelaciones y reembolsos:
Política de devoluciones y reembolsos:
Tienes derecho a cancelar tu pedido en el momento que sea necesario, pero se debe tener en consideación la penaliación aplicable:
Para Cancelaciones con más de 90 días de anticipación previo al viaje, la penalización será del 25%
Para cancelaciones entre los días 31 a 90 previos al viaje, la penalización será del 50%
Para cancelaciones dentro de los 30 días previos al viaje, la penalización será del 80%
El plazo máximo para anular una reserva es es de 7 días a partir de la fecha en que se recibió el pago.
en caso de que aplique, las reservaciones son transferibles, siempre y cuando se pague la comisión que esta conlleva, esto varía de acuerdo a cada destino y a cada proveedor turístico.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Puedes informarnos por correo electrónico ccontacto@ticketsandgo.com
Te reembolsaremos a más tardar en 30 días hábiles a partir del día en que recibas nuestra respuesta de confirmación de. Por cuestiones de seguridad, usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso ageno a los mencionados anteriormente.
Condiciones para devoluciones:
Los servicios serán elegibles para una devolución, cuando:
- La solicitud deberá ser solicitada por el pasajero principal, aquella persona que realizó la compra.
- La fecha de la solicitud es previa a la fecha de inicio del viaje.
*Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier solicitud que no cumpla con las condiciones de cancelación anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Regalos:
Si los productos se marcaron como regalo cuando se compraron y luego te los enviaron directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se te enviará por correo un certificado de regalo.
Si los productos no se marcaron como regalo cuando se compraron, o si el obsequiador se envió el pedido a sí mismo para entregártelo luego, le enviaremos el reembolso al obsequiador.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros por correo electrónico contacto@ticketsandgo.com